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物業(yè)管理的公共服務(wù)內(nèi)容有哪些?
物業(yè)類型各有不同,使用性質(zhì)也千差萬別,但物業(yè)管理的內(nèi)容基本一樣,按服務(wù)性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、有針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住戶提供的最基本的管理與服務(wù),目的是確保物業(yè)的完好與正常使用,保證正常的工作生活秩序和凈化、美化環(huán)境。公共性服務(wù)的具體內(nèi)容和要求通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定。因此,物業(yè)管理企業(yè)就有義務(wù)按時按質(zhì)提供這類服務(wù);住戶在享受這些服務(wù)時也不需要事先再提出或做出某種約定。
公共服務(wù)內(nèi)容主要有以下8項:
房屋建筑主體的管理。這是為保持房屋完好率、確保房屋使用功能而進行的管理與服務(wù)工作。房屋基本情況的掌握;房屋修繕及其管理;房屋裝修管理等各項工作。
房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。這是為保持房屋
及其配套附屬的各類設(shè)備、設(shè)施的完好及正常使用而進行的管理工作。各類設(shè)備、設(shè)施基本情況的掌握;各類設(shè)備、設(shè)施的日常運營、保養(yǎng)、維修與更新的管理。
環(huán)境衛(wèi)生的管理。包括樓宇內(nèi)外物業(yè)環(huán)境的日常清掃保潔、垃圾清除外運等工作。
綠化管理。包括園林綠地的營造與保養(yǎng)、物業(yè)整體環(huán)境的美化等。
治安管理。樓宇內(nèi)外的安全、保衛(wèi)、警戒、對各種突發(fā)事件的預防與處理以及排除各種干擾,保持物業(yè)區(qū)域的安靜。
消防管理?;馂牡念A防及發(fā)生火災時的救護與處理。
車輛道路管理。車輛的保管、道路的管理、交通秩序的維護等。
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